かかとがカチコチになっている場合は、尿素の保湿クリームがおすすめです。ドラッグストアなどで尿素20%と書かれているジャーに入ったクリームがよく売られていると思います。それらを硬くなったかかとに塗り込むようにしましょう。最初は乾燥しずぎていてなじまないかもしれませんが、使っているうちに尿素の角質をやわらかくしてピーリングする効果で、なじむようになってきます。
かかとの角質を削る軽石のようなものもドラッグストアに売られていると思います。入浴して角質をふやかしてから、軽石で硬い部分を削りましょう。
1度に硬い部分を全部削ろうとすると、削り過ぎて痛くなるので、週に1~2回くらいの頻度で少しずつ削っていきましょう。
お風呂上りは必ず保湿クリームを塗って乾燥を防ぐようにしてください。尿素クリームを使うと相乗効果があります。